La prévention et le traitement des Risques Psycho-Sociaux
LES INTERVENTIONS CLASSIQUES :
- Nous effectuons des diagnostics RPS complets et des interventions IPRP dans le cadre du DUERP et de l’élaboration du plan de prévention.
- Notre méthodologie rigoureuse se fonde sur une lecture claire et précise de la thématique des RPS. Nous avons créé une formation qui transmet l’essentiel des connaissances fondamentales requises.
- Nous avons effectué pour nos clients un « jardin à la française » dans la thématique RPS.
- Nous vous aidons à clarifier les notions clefs : les 3 dimensions de concrétisation des RPS, les 6 catégories de facteurs de risques psychosociaux, les facteurs de protection, les 4 risques psycho-sociaux génériques et leurs spécifications, les principaux modèles d’analyse, les 4 cadrants d’analyse des facteurs de risque, les situations-problème, la symptomatologie des troubles induits, les classifications des niveaux de préventions et leur articulation équilibrée, les obligations et bases légales, l’état de la jurisprudence, etc.
- Nous intervenons en mobilisant des moyens techniques complets :
- Une analyse documentaire étendue, diversifiée et approfondie.
- Une identification des situations-problèmes, pré-diagnostics et diagnostics, cartographie des risques.
- Des entretiens individuels (exploratoires, directifs, semi-directifs, non-directifs, d’explicitation, simultanés).
- Des entretiens collectifs.
- Des analyses quantitatives, grilles d’analyse et enquête par questionnaires et analyses statistiques des données.
- Des outils et appuis méthodologiques issus de l’INRS, des CARSAT, du réseau ANACT-ARACT, de l’HAS, etc.
- Des analyses qualitatives, analyse de contenu et sémantiques.
- Des observations directes et des postes de travail, analyse des traces d’activité, etc..
LES INTERVENTIONS AUGMENTEES :
- Nous proposons des interventions (Module FLASH, Module 1 « à froid », Module 5, Module 6) élaborées à partir d’une quadruple exigence :
- La rigueur de l’approche processus appliquée à la prévention des RPS et à la démarche QVT.
- L’exigence de l’alignement stratégique de la prévention des RPS.
- La sécurisation préventive à 360° de la strucure.
- Une optimisation méthodologique incluant une réduction des productions administratives au strict nécessaire.
- Nos produits à fort effet de levier (retour sur investissement élevé par la réduction des risques) sont protecteurs en matières de :
- Responsabilités civiles (litiges prudhommaux, faute inexcusable, etc.).
- Performance financière (sur-couts liés aux cotisations AT/MP, aux expertises CSE, condamnations civiles et pénales, etc.).
- Responsabilités pénales des dirigeants et délégataires de pouvoirs comme pour les personnes morales.
- Performance économique globale (climat social, indicateurs RH clefs, motivation, implication, image de marque attractivité et notoriété, bien-être au travail, management des principales parties prenantes internes et externes, etc.).
- Notre analyse systémique s’enrichit de modèles stratégiques (ex. EFQM) et des apports de la psychologie clinique du travail (dissonance cognitive, double bind et injonctions paradoxales, etc.).
LES QUESTIONS CLEFS AUXQUELLES NOUS APPORTONS DES REPONSES POUR NOS CLIENTS (exemples) :
- Quels risques encourrez-vous à ne pas remplir vos obligations légales en matière de préventions des RPS?
- Quels risques encourrez-vous à engager une démarche QVT sans avoir préalablement instauré une solide prévention des RPS?
- En tant que dirigeant, ne vais-je pas ouvrir « la boîte de Pandore » en effectuant un diagnostic RPS?
- En tant que dirigeant, suis-je bien conscient des tendances des politiques publiques en matière de RPS, de reporting social (directive européenne CSRD, plateforme Impact en 2023, etc.) et de notation de gouvernance?
- Quelle que soit la taille de ma structure, comment puis intégrer et mettre en cohérence la prévention des RPS et la démarche QVT avec ma stratégie générale?
- Comment dois-je ajuster ma communication et organiser une démarche participative encadrée?
- En tant que dirigeant, n’est-il pas préférable d’attendre la survenance d’une crise pour engager une démarche de prévention?
- En tant que dirigeant, puis-je me contenter uniquement de mesures curatives (prévention tertiaire)? N’est-ce pas encourir contre-intuitivement un risque majeur?
- En cas de crise RPS, est-ce un problème RH ou un enjeu de pouvoir et de gouvernance?
- Suis-je conscient des pouvoirs du CSE et de certaines parties prenantes externes en matière de RPS?
- S’engager dans une démarche de prévention des RPS n’est-ce pas créer une bureaucratie inutile?
- Peut-on appliquer l’esprit « lean » et « agile » à la démarche de prévention des RPS et demeurer efficace?
- Comment s’approprier toutes les ressources publiques disponibles en matière de RPS et QVT? Comment s’y retrouver et discerner l’essentiel pour ma structure?
- Comment mener à bien le respect de mes obligations légales quand mon service RH ou mes fonctions support sont déjà sur-sollicitées?
- Les managers de proximité ne sont-ils pas potentiellement les plus exposés aux RPS (victimes et auteurs) et les moins formés ou informés?
- Comment dé-enchevêtrer les sphères privées et professionnelles dans ma démarche de prévention?
- Ai-je une lecture claire de la définitions des RPS et de leur objectivation?
- Quels sont les indicateurs nécessaires et suffisants?
- Comment établir un système de veille pertinent et maîtrisé?
- Ai-je une connaissance précise de l’état de la jurisprudence?
- Ai-je une attention particulière, dans mon management et mes relations de travail, à ne pas générer des injonctions paradoxales?
- Comment objectiver un RPS dans un contexte émotionnellement exacerbé?
- Est-ce qu’une attitude « neutre et bienveillante » et une posture « empathique » peuvent se décréter ou s’apprendre?
- Quels sont les contours jurisprudentiels du harcèlement?
- Comment anticiper les orientations de la loi Santé au travail?
- Etc.
